こんばんは！

湘南ウェディングカウンター　友永です。

本日は、絶対あってはならないのですが・・

会場やプランナーさんともめた時の

こんなことがあった事例や解決策などをあげてお伝えしていきます！！！

一生に一回の結婚式・・

後悔しないで挙げて頂きたい✨

 

トラブルが後を絶たない「結婚式」

全国の消費生活センター等には「結婚式」をめぐる

消費者トラブルは、過去5年間毎年1,000件以上寄せられており、

昨年度も1,600件を超えています。

 

 

トラブル１,ヘアメイクなどが事前打合せと全然違う！

 

『お化けみたい』なメイクに ・・
「はい、結婚式当日のヘアメイクの仕上がりを見て、愕然としました。
ものすごい濃いメイクに超ロングなつけまつげで、

参列者の方からも『お化けみたい』といわれたくらいの時代錯誤なメイクだったんです！
あんなに希望を細かく伝えたのに…とショックで…」

 

対処法としては、いつもカットをお願いしているヘアメイクさんに同行してもらったり、

事前にリハーサルをしたり写真を撮ってイメージの確認をしてもらうなど・・

 

 

トラブル２，会場を押さえていなかった！

 

プランナーのミスで広い会場を押さえていなかった。

気が付いたのが一ヶ月半前、その日は大安で会場の変更は無理で、

仕方なく窮屈な会場で披露宴。

 

 

 

先ずは事前に部屋を見せて頂いて人数が入る把握を打合せ時に再度確認を

しましょう。

また、不測の事態が動かない場合は、長テーブルをいれこんだり、

大きな鏡のインテリアでどうにか狭さに奥行きが出るように

工夫してもらってください。

ミスがあった時は、速やかに何で補ってもらえるのかも？確認してみて下さい。

 

 

トラブル３，初回からそっけない態度に今後の不安を感じた。

 

担当プランナーさんと初めてお会いするのを

楽しみに初打ち合わせの日、式場に向かうと・・

入った瞬間目つきの悪い女性プランナーが1人いて、

そっけない態度で部屋に案内され、まさかの担当プランナーだった！

 

 

対処法としては残念ですが・・プランナーさんの変更をお願いしましょう。
第一印象が悪いと、その後の打ち合わせ等に言いたいことも言いづらい…など、

なにかしら影響が出てくる可能性もありますものね(;^_^A

 

 

トラブル,４お金の計算ミスがあった！

生ケーキ代が4万円上がっていた。
「これはなぜですか？」と聞いたら

「私のミスでご注文いただいたケーキが

最初の値段では提供できなくなりまして・・・

請求書をお渡しするときに言えなくてすみません。」と言われました。

 

 

 

 

これは、会場・プランナーさんのミスになるので、きちんと納得のいくまで

話しをして金銭面についても責任を持ってもらうように

話していきましょう。

 

いかがでしたでしょうか？？？

もちろん、トラブルは絶対に避けたいですが．．．

会場さまやプランナーさんとの話がしずらかったり、

これって？？？適正価格？？？などの疑問を持った時には

ぜひ、湘南ウェディングカウンタ―を頼って下さいね！

 

直接、会場さんへ行かれるまえに、いろんな会場の相談ができるから・・

ご自身で選ばれるより、効率的！！

カウンターからご成婚のお客様は、会場様が決まった後も

ご相談OKだから、更に安心◎

 

ご相談はこちらまで・湘南ウェディングカウンタ―